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Conditions générales

Ce document explique vos droits et obligations lorsque vous utilisez les services FEDIRALY. Nous l'avons rédigé en langage clair pour que chacun puisse le comprendre. En cas de doute, contactez-nous — nous sommes là pour vous aider.

En vigueur à partir du 8 septembre 2025
Introduction
Bienvenue chez FEDIRALY Software, Inc. (ci-après « FEDIRALY », « nous », « notre »). Les présentes Conditions générales (« Conditions ») s'appliquent à l'utilisation de notre site, applications et tous services associés (les « Services »). En utilisant FEDIRALY, vous acceptez ces Conditions. En cas de désaccord, vous ne devez pas utiliser nos Services.
Conditions FEDIRALY Profile
Ce que propose FEDIRALY Profile
FEDIRALY Profile vous permet de gérer votre profil, créer des liens personnalisés, personnaliser votre image et vous connecter à votre audience. Nous proposons un forfait gratuit avec des fonctionnalités de base et un forfait Pro avec plus d'outils et d'avantages.
Suspension et bannissement de compte
Nous pouvons suspendre ou bannir définitivement votre compte si vous ne respectez pas ces Conditions. Cela peut arriver si vous : publiez du contenu contraire à nos règles de communauté ; spamez, harcèlez ou abusez d'autrui ; utilisez la plateforme à des fins illégales ; violez la propriété intellectuelle d'autrui ; tentez de tricher ou d'abus de nos systèmes. Que votre compte soit en règle ou banni, vous ne pouvez pas demander sa suppression avant au moins 6 mois après sa création. Voir « Suppression de compte » dans les Conditions générales.
Comment contester une décision
Si nous prenons une mesure à l'encontre de votre compte, vous pouvez contester notre décision de trois façons : contester via notre système (utilisez le lien dans le message que nous vous avons envoyé ; nous examinerons votre recours dans les meilleurs délais) ; saisir un organisme de médiation : vous pouvez contacter un organisme de résolution des litiges certifié ; saisir les tribunaux : vous pouvez intenter une action en justice selon les lois qui vous sont applicables. Si nous rejetons votre recours, cette décision est définitive. Vous ne pouvez pas déposer un nouveau recours pour la même mesure.
Conditions FEDIRALY Cloud
Ces conditions concernent FEDIRALY Cloud : gestion de votre solde, hébergement de serveurs et retraits.
1. Qui peut utiliser FEDIRALY Cloud
• Vous devez avoir au moins 17 ans. • Un seul compte par personne est autorisé. • En utilisant le service, vous acceptez ces conditions. • Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte.
2. Solde et paiements
Devises : nous acceptons USD et EUR. Votre devise est détectée automatiquement. Nous offrons un bonus de bienvenue aux membres Discord (5,00 $ ou 4,60 €). Taux : 1 USD = 0,92 EUR. Règles : les paiements ne sont en général pas remboursables (sauf en cas d'échec de déploiement — voir Politique de remboursement). La création de serveur doit être payée à la commande. Le solde gratuit ou bonus ne peut être transféré ni retiré. Retraits : minimum 46,00 € ou 50,00 $. Délai de traitement : 3 à 7 jours ouvrés. Seul le solde que vous avez payé peut être retiré. Vous devez avoir eu des serveurs cloud actifs pendant au moins 30 jours. Anti-abus : créer plusieurs comptes pour obtenir du solde gratuit supplémentaire est interdit ; cela peut entraîner suspension, perte de solde ou bannissement définitif.
3. Serveurs : création et utilisation
Base : un serveur actif par compte. Prix : 1,00 USD (environ 0,92 €) pour 14 jours. Types : Python et Node.js. Vous pouvez activer ou désactiver le renouvellement automatique à tout moment. Interdit : contenu ou activité illégaux, spam, usage intensif des ressources, minage de cryptomonnaies, hébergement de logiciels malveillants ou self-bots Discord (contraires aux conditions Discord). Suspensions : nous pouvons fermer votre compte définitivement. Si votre adresse IP change 100 fois ou plus en un jour (ex. usage intensif de VPN ou proxy), nous pouvons appliquer un bannissement FEDIRALY Cloud ; cela peut être mentionné en cas d'appel. Vous pouvez faire appel si vous estimez que nous avons commis une erreur.
4. Moyens de paiement et sécurité
Nous acceptons : cartes de crédit et débit (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, portefeuilles numériques, virements bancaires et cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum). Sécurité : chiffrement SSL/TLS et normes en vigueur pour les paiements ; détection de la fraude. Remboursements : les achats de serveur peuvent être remboursés sous 24 h si le déploiement échoue. Les frais de service et crédits promotionnels ne sont pas remboursables. Tout remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine.
Politique de remboursement FEDIRALY Profile
Remboursements d'abonnement
Nous ne proposons pas de remboursement après l'annulation d'un abonnement. Compte tenu du fonctionnement de nos services, nous ne pouvons rembourser aucune partie d'un abonnement une fois celui-ci annulé. Avant d'annuler, vérifiez que votre forfait et votre usage correspondent encore à vos besoins.
Politique de remboursement générale
Nous ne remboursons pas les paiements pour services ou produits achetés sur notre plateforme. En effectuant un achat, vous acceptez cette règle. Nous visons la clarté et l'équité envers tous les utilisateurs.
Contestations et litiges
Si vous lancez une contestation de paiement ou ouvrez un litige PayPal (ou similaire) après avoir payé ou souscrit à nos services, nous vous bannirons définitivement de tous les services FEDIRALY, suspendrons les comptes liés à ce paiement et révoquerons tout accès. Nous agissons ainsi pour protéger nos utilisateurs et notre plateforme contre la fraude. En cas de problème de paiement ou de service, contactez d'abord notre équipe support. Nous ne tolérons pas l'usage de contestations ou litiges pour contourner cette politique de remboursement.
Politique de remboursement FEDIRALY Cloud
Cette section précise quand nous remboursons ou non les paiements FEDIRALY Cloud (serveurs, solde et services associés).
Dernière mise à jour : décembre 2024 · En vigueur : décembre 2024
1. Règle générale : pas de remboursement
La plupart des paiements FEDIRALY Cloud ne peuvent pas être remboursés. Cela inclut : renouvellements et prolongations de serveur ; ajout de solde ou recharges ; changements ou améliorations de service ; tout autre service FEDIRALY Cloud. Nous n'accordons des exceptions que dans les situations décrites ci-dessous.
2. Quand nous pouvons rembourser votre premier achat de serveur
Nous pouvons rembourser votre premier achat de serveur uniquement si : le serveur n'a jamais été déployé avec succès et nous n'avons pas pu le corriger ; nous n'avons pas fourni le service comme promis en raison d'un problème technique de notre côté ; vous demandez un remboursement dans les 24 h suivant l'achat ; vous n'avez pas utilisé le serveur ni téléchargé de données. Comment demander : contactez le support dans les 24 h, décrivez le problème et laissez-nous tenter une correction. Nous ne rembourserons que si toutes les conditions ci-dessus sont remplies.
3. Solde et renouvellements : pas de remboursement
Le solde de votre compte FEDIRALY Cloud n'est jamais remboursable. Cela vaut pour les bonus de bienvenue, crédits promotionnels, solde que vous avez ajouté et tout solde non utilisé. Les renouvellements de serveur ne sont jamais remboursables. Une fois le renouvellement payé, nous ne le rembourserons pour aucun motif.
4. Contestations et litiges
Si vous lancez une contestation ou ouvrez un litige PayPal (ou similaire) après avoir payé pour FEDIRALY Cloud, nous : vous bannirons définitivement de tous les services FEDIRALY ; suspendrons tous les comptes vous étant liés ; révoquerons votre accès à FEDIRALY Cloud ; engagerons les poursuites nécessaires si nous le jugeons utile. Contactez d'abord le support en cas de problème. Nous travaillerons à résoudre les vrais litiges.
5. Questions sur les remboursements
Pour toute question sur FEDIRALY Cloud ou cette politique de remboursement, contactez notre équipe support. Nous sommes là pour aider et traiter les demandes légitimes.
Conditions générales
Votre compte
Certaines fonctionnalités nécessitent un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de tout ce qui se passe sur votre compte. À l'inscription, vous devez fournir des informations exactes et les maintenir à jour.
Suppression de compte
Vous ne pouvez demander la suppression de votre compte qu'après au moins 6 mois à compter de sa création. Cela s'applique à tout compte — actif ou banni. Après 6 mois, vous pouvez demander la suppression conformément à nos règles de clôture et de conservation des données.
Contenu que vous publiez
Vous êtes responsable de tout contenu que vous publiez ou partagez sur FEDIRALY (« Contenu utilisateur »). Ce faisant, vous nous accordez le droit d'utiliser, copier, modifier, distribuer et afficher ce contenu pour faire fonctionner et améliorer nos Services. Cette autorisation est mondiale, non exclusive et gratuite.
Notre propriété intellectuelle
FEDIRALY détient le contenu, le design et les fonctionnalités de nos Services. Ils sont protégés par la loi. Vous ne pouvez pas copier, modifier, vendre, faire d'ingénierie inverse ni tenter d'obtenir le code source de notre logiciel sans notre autorisation écrite.
Utilisation acceptable
En utilisant nos Services, vous ne devez pas : publier de contenu illégal, nuisible ou offensant ; vous faire passer pour une autre personne ou mentir sur votre identité ; perturber nos Services ou nos réseaux ; tenter d'accéder à des zones ou comptes non autorisés.
Confidentialité
Votre vie privée compte. Notre Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations. Veuillez la lire.
Quand nous pouvons mettre fin à votre accès
Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès à nos Services à tout moment, avec ou sans préavis. Dans ce cas, vous devez cesser d'utiliser les Services immédiatement.
Pas de garantie
Nous fournissons nos Services « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas qu'ils seront exempts d'erreurs ou adaptés à un usage particulier. La loi peut vous accorder des droits que nous ne pouvons exclure.
Notre responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, FEDIRALY n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs, pertes de profits, pertes de données ou préjudices similaires résultant de votre utilisation de nos Services.
Modifications des Conditions
Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons des changements importants par e-mail, message dans votre compte, sur notre site ou notre serveur Discord.
Comment nous vous informons des changements
Quand nous modifions ces Conditions
Corrections mineures (ex. fautes) : nous mettons à jour le document. Vous pouvez consulter la nouvelle version à tout moment. Aucune action requise. Changements de sécurité : nous vous prévenons au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, sauf impossibilité pour raisons de sécurité. Aucune action requise. Nouvelles fonctionnalités ou améliorations (sans impact négatif sur votre usage ou vos transactions en cours) : préavis d'au moins 30 jours. Aucune action requise. Autres modifications des Conditions : préavis d'au moins 30 jours. Vous devez cliquer sur « accepter » dans les 30 jours pour accepter les nouvelles Conditions. Si vous n'acceptez pas, vous pouvez quand même fermer votre compte (gratuit), contacter le support, télécharger vos données et finaliser tout paiement en attente avant l'application des nouvelles Conditions.
Nous contacter
Pour toute question sur ces Conditions générales ou notre Politique de remboursement, contactez-nous à support.fediraly.net. Nous sommes là pour vous aider.
Dernière mise à jour : 8 septembre 2025