Términos y condiciones
Este documento explica tus derechos y obligaciones al usar los servicios de FEDIRALY. Está redactado en un lenguaje claro para que todo el mundo pueda entenderlo. Si algo no está claro, contáctanos: estaremos encantados de ayudarte.
En vigor desde el 8 de septiembre de 2025
Navegación rápida
Términos de FEDIRALY Profile
Servicios, normas de la cuenta y cómo recurrir decisiones
Términos de FEDIRALY Cloud
Saldo, pagos, servidores y retiradas
Política de reembolso de FEDIRALY Profile
Cuándo reembolsamos y cuándo no las suscripciones
Política de reembolso de FEDIRALY Cloud
Reembolsos de servidores, saldo y pagos
Introducción
Bienvenido a FEDIRALY Software, Inc. (en este documento, "FEDIRALY", "nosotros" o "nuestro"). Estos Términos y Condiciones ("Términos") se aplican al uso de nuestro sitio web, aplicaciones y todos los servicios relacionados (en conjunto, los "Servicios"). Al usar FEDIRALY, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar nuestros Servicios.
Términos de FEDIRALY Profile
Qué ofrece FEDIRALY Profile
FEDIRALY Profile te permite gestionar tu Profile, crear enlaces personalizados, personalizar tu marca y conectar con tu audiencia. Ofrecemos un plan gratuito con funciones básicas y un plan Pro con más herramientas y beneficios.
Suspensión y bloqueo de cuentas
Podemos suspender o bloquear permanentemente tu cuenta si incumples estos Términos. Puede ocurrir si: publicas contenido que incumple nuestras normas, haces spam, acosas o abusas de otros, usas la plataforma para algo ilegal, vulneras la propiedad intelectual de otros o intentas engañar o abusar de nuestros sistemas. Tengas la cuenta en buen estado o bloqueada, no puedes solicitar la eliminación de la cuenta hasta al menos 6 meses después de crearla. Consulta "Eliminación de cuenta" en Términos generales.
Cómo recurrir una decisión
Si tomamos medidas contra tu cuenta, puedes impugnar nuestra decisión de tres formas: recurso a través de nuestro sistema (usa el enlace del mensaje que te enviamos; revisaremos tu recurso lo antes posible); organismo de resolución de disputas extrajudicial; o acudir a los tribunales según la ley que te aplique. Si denegamos tu recurso, la decisión es firme y no puedes presentar otro por la misma acción.
Términos de FEDIRALY Cloud
Estos términos cubren FEDIRALY Cloud: cómo gestionamos tu saldo, el alojamiento de servidores y las retiradas.
1. Quién puede usar FEDIRALY Cloud
Debes tener al menos 17 años. Solo se permite una cuenta por persona. Al usar el servicio aceptas estos términos. Eres responsable de mantener tu cuenta segura.
2. Saldo y pagos
Moneda: admitimos USD y EUR. La moneda se detecta automáticamente. Bonificación de bienvenida para miembros de Discord ($5.00 o €4.60). Tipo de cambio: 1 USD = 0,92 EUR. Normas de pago: los pagos no son reembolsables salvo fallo de despliegue del servidor (véase Política de reembolso). La creación del servidor se paga al pedir. El saldo gratuito o de bonificación no se puede transferir ni retirar. Retiradas: mínimo €46,00 EUR o $50,00 USD. Procesamos retiradas en 3–7 días laborables. Solo se puede retirar el saldo que hayas pagado. Debes haber tenido servidores Cloud activos al menos 30 días. Antiabuso: no está permitido crear varias cuentas para obtener más saldo gratuito; puede conllevar suspensión, pérdida de saldo o bloqueo permanente.
3. Servidores: creación y uso
Básico: un servidor activo por cuenta. Precio: $1.00 USD (aprox. €0.92 EUR) por 14 días. Tipos: Python y Node.js. Puedes activar o desactivar la renovación automática. No permitido: contenido o actividad ilegal, spam, uso intensivo de recursos, minería de criptomonedas, alojar malware o self-bots de Discord. Suspensiones: podemos cerrar tu cuenta de forma permanente. Si tu IP cambia 100 o más veces en un día, podemos aplicar un bloqueo de FEDIRALY Cloud. Puedes recurrir si crees que nos equivocamos.
4. Métodos de pago y seguridad
Aceptamos: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, monederos digitales, transferencias bancarias y criptomonedas (Bitcoin, Ethereum). Seguridad: usamos cifrado SSL/TLS y estándares de la industria. Los pagos de servidor pueden reembolsarse en 24 h si el despliegue falla. Las tasas y los créditos promocionales no son reembolsables.
Política de reembolso de FEDIRALY Profile
Reembolsos de suscripción
No ofrecemos reembolsos tras cancelar una suscripción. Por el funcionamiento de nuestros servicios, no podemos reembolsar ninguna parte de una suscripción una vez cancelada. Antes de cancelar, comprueba que tu plan y uso siguen adecuándose a tus necesidades.
Política general de reembolsos
No reembolsamos pagos de servicios o productos comprados en nuestra plataforma. Al comprar aceptas esto. Queremos ser claros y justos con todos los usuarios.
Contracargos y disputas
Si solicitas un contracargo o abres una disputa en PayPal (o similar) tras pagar o suscribirte a nuestros servicios, te bloquearemos permanentemente de todos los servicios FEDIRALY y suspenderemos las cuentas vinculadas. Lo hacemos para proteger a usuarios y plataforma del fraude. Si tienes un problema con un pago o nuestro servicio, contacta primero con soporte. No aceptamos el uso de contracargos o disputas para eludir esta política.
Política de reembolso de FEDIRALY Cloud
Esta sección explica cuándo reembolsamos y cuándo no los pagos de FEDIRALY Cloud (servidores, saldo y servicios relacionados).
Última actualización: diciembre 2024 · En vigor: diciembre 2024
1. Regla general: no hay reembolsos
La mayoría de los pagos de FEDIRALY Cloud no son reembolsables: renovaciones y extensiones de servidor, saldo o recargas, mejoras de servicio y demás servicios FEDIRALY Cloud. Solo hacemos excepciones limitadas en los casos descritos a continuación.
2. Cuándo podemos reembolsar tu primera compra de servidor
Solo podemos reembolsar la primera compra de servidor si se cumple todo lo siguiente: el servidor no se desplegó correctamente y no pudimos solucionarlo; no entregamos el servicio por un fallo técnico nuestro; solicitas el reembolso en las 24 h siguientes a la compra; no has usado el servidor ni subido datos. Cómo solicitarlo: contacta con soporte en las 24 h, explica el problema y déjanos intentar solucionarlo. Solo reembolsamos si se cumplen todas las condiciones.
3. Saldo y renovaciones: no hay reembolsos
El saldo de tu cuenta FEDIRALY Cloud nunca es reembolsable (bonos de bienvenida, créditos promocionales, saldo añadido por ti o saldo no usado). Las renovaciones de servidor tampoco son reembolsables.
4. Contracargos y disputas
Si inicias un contracargo o una disputa en PayPal (o similar) tras pagar FEDIRALY Cloud, te bloquearemos permanentemente de todos los servicios FEDIRALY, suspenderemos las cuentas vinculadas y revocaremos tu acceso a FEDIRALY Cloud. Podemos tomar medidas legales si lo consideramos necesario. Contacta primero con soporte si tienes un problema.
5. Preguntas sobre reembolsos
Si tienes dudas sobre FEDIRALY Cloud o esta política de reembolso, contacta con nuestro equipo de soporte. Estamos para ayudarte y resolver cuestiones válidas.
Términos generales
Tu cuenta
Algunas funciones requieren una cuenta. Eres responsable de mantener seguros tus datos de acceso y de todo lo que ocurra en tu cuenta. Al registrarte debes dar información correcta y mantenerla actualizada.
Eliminación de cuenta
Solo puedes solicitar la eliminación de la cuenta al menos 6 meses después de crearla. Aplica a todas las cuentas, activas o bloqueadas. Pasados 6 meses puedes solicitar la eliminación según nuestras normas de cierre y retención de datos.
Contenido que publicas
Eres responsable del contenido que subes o compartes en FEDIRALY ("Contenido de usuario"). Al hacerlo nos das permiso para usar, copiar, modificar, distribuir y mostrar ese contenido para operar y mejorar nuestros Servicios. Este permiso es mundial, no exclusivo y gratuito.
Nuestra propiedad intelectual
FEDIRALY es titular del contenido, diseño y funcionalidad de nuestros Servicios. Están protegidos por ley. No puedes copiar, modificar, vender, hacer ingeniería inversa ni intentar obtener el código fuente de nuestro software sin nuestro permiso por escrito.
Uso aceptable
Al usar nuestros Servicios no debes: publicar contenido ilegal, dañino u ofensivo; suplantar a otra persona; alterar nuestros Servicios o redes; intentar acceder a áreas o cuentas no permitidas.
Privacidad
Nos importa tu privacidad. Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información. Léela.
Cuándo podemos terminar tu acceso
Podemos suspender o terminar tu acceso a nuestros Servicios en cualquier momento, con o sin aviso. Si lo hacemos, debes dejar de usar los Servicios de inmediato.
Sin garantías
Proporcionamos nuestros Servicios "tal cual" y "según disponibilidad". No prometemos que estén libres de errores o que se ajusten a un propósito concreto. La ley puede otorgarte derechos que no podemos excluir.
Nuestra responsabilidad
Cuando la ley lo permita, FEDIRALY no será responsable de daños indirectos o consecuentes, beneficios perdidos, pérdida de datos o pérdidas similares derivadas del uso de nuestros Servicios.
Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Te informaremos de cambios importantes por correo, mensajes en tu cuenta, nuestro sitio web o nuestro servidor de Discord.
Cómo te informamos de los cambios
Cuándo cambiamos estos Términos
Correcciones menores (p. ej. erratas): actualizamos el documento. Puedes leer la nueva versión cuando quieras. Cambios de seguridad: te avisamos al menos 30 días antes, salvo imposibilidad por razones de seguridad. Nuevas funciones que no perjudiquen tu uso actual: aviso con 30 días de antelación. Otros cambios: aviso con 30 días. Debes hacer clic en "aceptar" en 30 días. Si no aceptas, puedes cerrar tu cuenta (gratis), contactar soporte, descargar tus datos y completar pagos pendientes antes de que apliquen los nuevos Términos.
Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones o nuestra Política de reembolso, contáctanos en support.fediraly.net. Estamos para ayudarte.
Última actualización: 8 de septiembre de 2025